Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos – La profe Aure
En La profe Aure comercializamos principalmente productos digitales, tales como guías educativas, actividades imprimibles, recursos pedagógicos y archivos en formato PDF.
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, una vez que el material haya sido enviado, habilitado o puesto a disposición del comprador para su descarga, no se realizan devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, compra equivocada, incompatibilidad con las expectativas personales o por no haber revisado previamente la descripción del producto.
Antes de realizar la compra, recomendamos leer cuidadosamente la descripción, grado recomendado, contenido y características de cada material.
Si el comprador presenta un inconveniente técnico que le impida acceder al archivo adquirido, podrá comunicarse con nosotros para recibir asistencia. En caso de que se compruebe que el archivo presenta un error que imposibilita su uso, procuraremos corregirlo o suministrar nuevamente el material correspondiente.
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación colombiana, incluyendo las disposiciones legalmente aplicables relacionadas con garantía, retracto y reversión de pagos.
Para solicitar soporte relacionado con una compra, puede comunicarse a: redes@laprofeaure.com